1. Renovación
Los planes mensuales y anuales se renuevan automáticamente en la fecha indicada por el proveedor de pagos hasta que se cancelen. Antes de confirmar se muestran el precio, la periodicidad, los descuentos y el total.
2. Cancelación
Puedes cancelar desde el portal de facturación. Salvo que la interfaz indique una terminación inmediata, conservarás acceso hasta concluir el periodo ya pagado y no habrá nuevos cargos.
3. Reembolsos
Los pagos de suscripción son, en principio, no reembolsables por periodos parcialmente utilizados. Si existe un cargo duplicado, error técnico atribuible al servicio o exigencia legal aplicable, revisaremos el caso. Solicítalo dentro de los 7 días naturales posteriores al cargo.
4. Promociones
Los cupones pueden aplicar una sola vez, durante varios meses o de forma permanente, según lo mostrado al contratar. Al terminar una promoción temporal, la suscripción se cobra al precio ordinario vigente mostrado al contratar.
5. Pagos fallidos
Si un cobro falla, la cuenta mostrará una alerta y el proveedor de pagos podrá reintentar el cargo. El cliente puede actualizar su método desde el portal. El acceso puede limitarse si la deuda permanece sin resolver.
6. Solicitudes
Para aclaraciones escribe a legal@mail.aifunnelforge.com. Resolveremos cada solicitud considerando esta política, la evidencia de pago y los derechos irrenunciables que otorgue la ley aplicable.